Velotax

COOPERATIVA DE TRANSPORTES VELOTAX LTDA.

Prestamos servicios de transporte terrestre de carga y de pasajeros, brindando niveles óptimos de seguridad, comodidad, puntualidad, responsabilidad y cumplimiento. Mejoramos continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad, mediante el desarrollo del talento humano, la modernización del parque automotor y el empleo de tecnologías de punta en información, logística y atención al cliente.

Politicas de Calidad

  • Logramos la satisfacción de nuestros clientes a través de la prestación de un servicio de transporte terrestre en las modalidades de carga y pasajeros, brindando niveles óptimos de seguridad, comodidad, puntualidad, responsabilidad y cumplimiento.
  • Mejoramos continuamente nuestro Sistema de Gestión de Calidad, mediante el desarrollo del talento humano, la modernización del parque automotor y el empleo de tecnologías adecuadas para información, logística y atención al cliente.
  • Consolidamos nuestra imagen corporativa ante nuestros clientes, asociados y comunidad con excelente calidad, niveles apropiados de rentabilidad y ejecución de proyectos de labor social.

Objetivos de Calidad

  • Incrementar permanentemente el grado de satisfacción de nuestros clientes, del servicio de transporte de carga y pasajeros.
  • Mejorar los niveles de competencia del talento humano que participa en todos los procesos de la organización.
  • Reducir el número de quejas por el incumplimiento en la entrega de la mercancía.
  • Disminuir el número de reclamaciones presentadas por el deterioro o perdida de la mercancía.
  • Reducir el tiempo de respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Incrementar el volumen de ventas en las terminales de carga y pasajeros.
  • Mantener la inversión social en proyectos de labor social.

Organigrama

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